引言 传统的消防管理模式依赖于人工巡查和报警，项目普遍存在报警不准确、巡查不及时、操作不熟练、运行信息不同步、设施人员监管不到位等若干问题，无法及时发现和处理隐患，存在极大的风险隐患，企业和消防主管部门肩上的责任越来越重，传统的方式已远不能满足现代消防安全需求。
近年来政府对消防安全的重视程度和要求的越来越高，而现状是整个国民经济下滑、企业生存困难，安全责任与生存发展之间产生的很大的矛盾。
为了解决这一矛盾，国家也在积极调整应对，针对于企业核心的消控室安全管理目前所存在的招人难、成本高、管理不到位等负担重的问题，目前全国已经有近20个城市已陆续出台相关政策，鼓励和支持消防远程值守服务和消防物联网的发展，在帮助企业实现消防安全管理的同时，合法合规的降低企业在消防安全运维方面的成本支出。
此外，此举也可帮消防检查监督部门分担一些日常检查监管的工作。苏州消防主管部门也积极响应，在苏州市政府优化营商环境的政策指导下于2024年12月12日发布了一系列新的利好政策。
随着数字化、智能化转型浪潮席卷各行各业，消防安全管理也迎来创新变革。近年来基于物联网、人工智能和大数据分析的消控室远程值守及消防物联网系统在全国多地区推广应用，正以其独特的“降本增效”、“一网统管”优势，重塑企业消防安全管理模式，提升社会整体安全水平。
消防远程值守服务能够实现消防设施的实时监控，监督消控室值班人员的工作状态，确保能够及时发现并处理消防隐患；实现火灾预警、报警、联动、处置等一系列应急响应机制，同时与企业责任人、消防运维单位实现信息同步和联动，形成巡检、运维、监管的消防全生命周转管理闭环，提高火灾的处置效率，大幅降低火灾隐患及损失。
苏州振道智能消防科技有限公司是一家专注于消防控制室智能化改造、值守及消防物联网解决方案的高新技术企业。公司在政策的指导下，深度融合AI、物联网、5G等技术，为产业园区、商业综合体、办公楼、医院、学校等多场景提供消防智能化及数字化服务，是苏州首家建立消防监控指挥中心的单位。
作为一家具有多年智慧消防及现场实施、管理经验的公司，团队成员皆有多年消防行业从业经验，不仅拥有值班资质证书，还具备维保资质证书，可更全面、更专业的为客户提供高效的服务。目前，已与招商、万科、上房等多家大型集团公司达成战略合作，在工业园区、吴中区、相城区、姑苏区、昆山等地皆有项目落地。
PART 01项目应用：从“人力密集型”向“智能集约化”转型①成本优化显著 传统消防控制室需配备24小时双人持证值守，人力成本高昂，引入远程值守系统后，原有的工作人员减半，人员工资和相关管理成半也随之减半。
②管理效能倍增 构建了“前端感知-智能分析-分级处置”的闭环流程，通过AI视频及大数据模型，企业管理及第三方运维人员可实时同步了解消防设施状态，预警响应时间、隐患识别准确率、设施问题及处置效率都得到极大的提高，管理效能大幅提升。
③应急能力提升 融合现场点位与实时数据，真实发生火情后可实时定位，实现人机协同，一键119等应急救援机制，防止火灾蔓延和扩大。
PART 02运维商服务内容：从“设备维护”到“全生命周期安全托管”①7×24小时智能监测 专业运维商设立监管指挥中心，利用视频、AI算法分析和大数据模型，实现火灾风险的早期识别与预警。
②预测性维护体系 通过对消防设施运行数据的长期追踪，系统建立设备健康度模型，结合实际场景对问题设备分析，联动、监督使用单位进行处置追踪。
③定制化安全解决方案 针对不同行业特性和特殊场景，可定制差异化方案。如为为数据中心强化电气火灾预警；为养老机构增加应急广播与位置追踪功能；为泵房和水箱、管道等救援设施进行液位、压力监测和预警。
PART 03履行社会安全责任：构建消防安全共治新格局①弥补监管盲区 系统实现了企业消防数据的在线化、实时化和可视化，企业管理人员和监管部门可通过授权接口随时查看辖区消防安全状况，变“抽查”为“常查”，解决监管力量不足的难题。
②促进资源共享 消防因其专业性，对于从业人员技能和素质要求高；同时又具有特殊性，对企业来说，对其的投入不能直接产生收益，在现在的经济形势下绝大部分企业不愿意投入。而远程值守系统通过“一中心服务多企业”共享模式，使专业消防服务“用得起、用得好”。
③增强公众安全意识 系统生成的消防安全报告成为员工培训和日常工作的参考依据。数据显示，结合我们特有的专业培训、演习等服务使得应用该系统的企业员工消防知识和初期火灾处置能力明显增强。
④数据驱动城市安全 系统数据模型为城市规划提供参考，对于火灾多发项目类型、部位、时段有重要的数据支撑，据此制定出差异化的消防宣传和检查策略。
当前，远程值守系统仍面临标准不统一、运营商能力经验参差不齐，应加快制定行业标准，建立规范的实施、运维及服务体系。未来，随着5G、数字孪生等技术的融合，消控室远程值守系统将更加智能化、精准化。它不仅成为企业降本增效的工具，更将发展为城市公共安全体系的重要组成部分，实现从“被动响应”到“主动预防”的根本转变，为社会高质量发展筑牢安全基石。
消防安全无小事，科技创新显担当。消防物联网及智控的推广应用，正悄然引发一场消防安全管理模式的深刻变革，在保障人民生命财产安全的同时，也为企业可持续发展和现代化社会治理注入新动能。
