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楼主 发表于: 08-06
, 来自:江苏省0==
一次点赞、一封感谢信、一面锦旗，都凝聚着业主的认可与情谊，也记录着物业人用责任与爱心书写的温暖篇章。本期推送精选2025年第一、二季度（1月-6月）部分昆山物业企业报送的暖心故事，让我们一起感受这份源自平凡岗位的感动与力量！社区里，每天都有这样那样的故事正在发生： 💗在关爱老人小孩中传递真情和温暖 🛡️在守护万家灯火中见证责任的力量 ✨在日常坚守中读懂初心的分量 这些故事 没有惊天动地 却足以温暖人心 连接了物业与业主间最坚实的纽带 此刻，让我们轻轻撷取 那些藏在时光里的珍贵片段 聆听昆山物业人用平凡书写的不凡篇章 2025年第一、二季度（1月-6月）第三期 2025年6月8日，短时强暴雨突袭网红地标游站未来城。其“金字塔” 造型的露台设计，在强暴雨袭击下排水管道承压剧增，返水倒灌风险一触即发。上房服务物业团队应对此等极端天气早就经验十足：在暴雨来临前通过业主群、公告栏推送预警信息；上门或电话沟通提醒清理落叶、检查地漏；主动对特殊业主入户提供清理阳台公共杂物；提前备足沙袋等。由项目经理带队组成防汛应急组，一旦业主阳台来不及排水，防汛应急组不惧积水，冒雨徒手疏通地漏、清扫积水。一次次的抢险画面在业主群热传，获大量点赞，业主间也自发分享避险经验。从预防到救灾，上房服务始终践行 “您专注核心业务，余下的托付我们”企业宗旨，以责任担当守护业主安全。 2025年4月某日傍晚，合泰物业四季华城物业服务中心接到业主紧急求助电话，称其老伴突发意外跌倒，在卫生间无法起身。值班客服人员立即启动应急预案，同步通知安保团队奔赴现场。 抵达现场后，物业团队发现老人已失去意识。安保班长带领队员迅速实施标准化心肺复苏，客服人员同步开展情绪安抚与协调工作：一面疏导家属焦虑，一面派人到小区门口引导120救护车以最短路径进入小区。救护车在物业人员的协助下快速抵达，将老人送往附近医院救治，为抢救争取了宝贵时间。 虽经全力抢救，但因老人年事已高，尽管最终未能挽回老人生命，但物业团队在危急时刻展现的专业素养与高效协作，深深打动了业主。事后，业主专程从上海返回，将绣有“危难时刻显真情 专业救护暖人心”的锦旗赠予物业团队，对物业人员的快速响应和专业救助表示衷心感谢。 2025年3月25日下午14时40分，某业主家中烧着排骨遗忘外出，恰巧物业巡逻人员发现厨房窗户有黑烟冒出，物业经理石彬山接到信息立即带领工作人员赶到现场，因女主人外出没带手机无法联系，石经理立即联系社区查询其他家人电话并拨打了119，期间石经理多次尝试从北窗爬入，但因距离太远未能成功。所幸社区第一时间联系到了家人，赶到开门后石经理不顾危险冲入厨房关闭了煤气阀门，并打开门窗排烟，同时消防及社区人员也赶到了现场，合力完成险情处置。事后，业主感动于物业团队的果敢担当，赠予锦旗“临危不惧品德高，见义勇为树典范”，正是对物业团队专业素养与英勇精神的高度礼赞。 2025年5月25日下午，福兴庄园2栋502业主出门忘记关闭家中厨房灶台上的明火，因锅中是在熬制花椒油，油锅烧干导致了灶台起火。当时保洁阿姨在外围商铺清扫路面，作业工程中发现上方洋房处有一户业主家厨房有浓烟从窗口飘出，阿姨迅速反应过来会不会有火情，马上把事情上报给管理处，管理处接到信息后第一时间赶到现场，同时间电话联系业主告知家中情况，取得业主家中进户门密码后带着灭火器上门处理，开门后家中已经发现明火，工程主管龚海龙立马利用消防设施进行精准扑救，在没惊动消防部门前成功控制了现场的火势，保障了业主生命财产安全。点滴微光，汇聚星河 一面鲜红的锦旗 一封真挚的感谢信 一句暖心的点赞 是业主对物业服务工作的最高认可 更是激励全体物业人不断前行的动力 昆山市物业服务管理协会“点滴认可，汇聚微光”常态化征集活动持续进行中！我们诚邀全市物业服务企业积极挖掘、整理、报送发生在您项目中的温暖故事（每季度首月20日前报送上季度发生的素材），投稿邮箱：52161876@qq.com，咨询电话：0512-57150708。 让我们共同记录感动，传递温情，汇聚行业向上向善的力量，营造相互理解、彼此尊重的和谐社区氛围！ 期待下一次，有您的精彩分享！
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