[热点新闻]点点微光暖人心丨业主与物业人的暖心日志第一期：2025年第一、二季度故事选录① [复制链接]

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       一次点赞、一封感谢信、一面锦旗，都凝聚着业主的认可与情谊，也记录着物业人用责任与爱心书写的温暖篇章。本期推送精选2025年第一、二季度（1月-6月）部分昆山物业企业报送的暖心故事，让我们一起感受这份源自平凡岗位的感动与力量！

       2025年4月，急促的电话铃声在物业服务中心响起，2号楼1201室87岁高龄的叔叔意外摔倒，120急救人员已到场。情况紧急，刻不容缓！项目黄经理闻讯后，没有丝毫耽搁，立刻带领服务中心人员火速赶赴业主家中，全力协助阿姨处理相关事宜，确保老人被安全送医。
       在老人住院期间，物业团队更是多次主动提供及时的帮助和贴心的关怀。这份雪中送炭的温暖，让阿姨深受感动，她特地制作锦旗，感谢物业团队的“贴心服务暖人心 至善服务护安康”。
       2025年4月的一个深夜，17号楼808室男孩的朋友焦急地赶到物业监控室求助。原来男孩在外聚会饮酒后独自归家，却忘记报平安，朋友多次拨打电话无人接听，心急如焚。值班的戴侠了解情况后，没有丝毫推诿，认真负责地调取监控录像，仔细排查。
       当画面清晰显示男孩已平安进入电梯、回到家中，朋友悬着的心终于放下。虽然当晚未能找到人（男孩已安全到家但醉酒未接电话），但戴侠尽职尽责的态度、在深夜里提供的这份安心，让住户倍感温暖。事后，男孩和朋友特意送来“勇于担当办实事 敬职敬责暖人心”的锦旗，表达对戴侠的深深谢意。
       2025年5月12日清晨，一阵急促的电话铃声再次划破服务中心的宁静——3号楼1304室80多岁高龄的阿姨在家中不慎摔倒，疑似骨折！时间就是生命！黄经理再次迅速响应，立即启动应急预案，协调各岗位人员分工协作。
       在医护人员到达前，物业人员第一时间赶到现场，安抚受惊的老人。随后，他们全力配合医护人员，小心翼翼地完成搬运工作，全程悉心陪护，直至将老人安全送上救护车。这场高效、专业的紧急救援，将物业守护业主安全的职责落到了实处，也让业主真切感受到“困难之时伸援手，物业关怀胜亲人”。
       2025年2月的某天晚上，亭林1部物业服务中心齐国荣在巡视中山西村14栋楼下时发现，从204室窗户内有浓烟冒出，他迅速拿起楼道内灭火器，毫不犹豫冲向居民家中，随即通知门岗人员拨打119火警电话，让其前来支援灭火。他们迅速组织人员进行居民疏散；一边灭火一边观察火情。最终在大家共同努力下，消防人员未赶到前彻底扑灭了火源。经调查，起火原因是线路老化所导致，正是由于保安人员及时发现及时扑救，才有效控制了火势的蔓延并扑灭了火源，未造成人员伤亡。
       业主说这面锦旗虽小，字里行间体现的都是业主对保安齐国荣奋不顾身扑救火源的感谢与赞扬之情，承载着对高新物业团队的无限感激之情”。
       香逸尚城19-3308的丹丹女士，日常大小事总习惯托付给管家。无论事务繁杂，管家凤凰柳始终细致周到，以专业服务无微不至地回应需求。丹丹女士性格爽朗热忱，多次想送水果、请吃饭表达谢意，都被管家婉拒。这份心意最终化作一面锦旗，既是对管家贴心服务的肯定，更是对物业服务的认可。温情守护不停歇，我们将继续以行动践行承诺，让服务始终在线。






       昆山市物业服务管理协会“点滴认可，汇聚微光”常态化征集活动持续进行中！我们诚邀全市物业服务企业积极挖掘、整理、报送发生在您项目中的温暖故事（每季度首月20日前报送上季度发生的素材），投稿邮箱：52161876@qq.com，咨询电话：0512-57150708。
       让我们共同记录感动，传递温情，汇聚行业向上向善的力量，营造相互理解、彼此尊重的和谐社区氛围！
       期待下一次，有您的精彩分享！