您好!对于您近期在老阿爸张浦店就餐,手打糯米蒸酱鸭(39元),口感不新鲜,导致就餐不适,我们再次致以诚挚的歉意!
事情发生后,我们一直积极与您沟通,并配合市场监督管理部门做调查。
我们出于对顾客不好的用餐体验,对当餐的1188元套餐+啤酒饮料,合计超过1200元已做了免单处理。
同时对于您的再赔付4000元现金的要求,我们无法达成共识。
对于您拒绝餐厅负责人和市场管理局的协调,坚持在自媒体平台表达自己的诉求,我们表示理解。同时也一定程度侵犯了我方员工的肖像权和公司的名誉权。我们已委托律师锁定证据。
我们一直怀着最大的诚意,共同解决问题,维护您的权益!