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[我要求助]在昆山欧尚大润发买到问题酒,大润发处理态度极差 [复制链接]

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只看楼主 使用道具 电梯直达
楼主  发表于: 07-28 , 来自:江苏省0==
本来开开心心的宴请亲友,没想到被昆山欧尚大润发狠狠的恶心了一把!
事情经过是这样的:2024年7月24日中午12时09分,因宴请亲友需要,本人在昆山欧尚大润发买了两瓶五粮液酒,由于个人大意,也是出于对欧尚大超市品牌的信任放松了警惕,当时酒水货柜没有要买的酒,售卖员从仓库拿了两瓶酒给我后,本人未经检查就直接买单走人。
7月27日晚宴请亲友准备打开酒的包装时,发现其中一瓶酒只有三分之一左右,于是当场和亲友一起拍了视频和照片,未动该瓶酒的外封装(两瓶酒的外封装明显存在不同,有问题的这瓶酒袋子打了结,另一瓶袋子未打节)。7月28日早上联系欧尚大润发,和欧尚工作人员一起当场打开外封装,发现酒瓶盖子已被打开过,酒瓶盖子部位严重发黑明显打开酒盖已有至少几个月,甚至更长时间)。
欧尚大润发声称该酒水属贵重物品,离开柜台概不负责。本人无奈报警,经警方协调,欧尚大润发拒不承认自己卖出的酒水有问题,本人提出希望欧尚调查一下超市进酒、储存、搬运过程(酒瓶打开时间至少已有几个月,两瓶酒外包装明显不同),欧尚大润发拒不接受也拒不配合自身调查,一味推卸,这种处理事情的态度完全没有一个知名大型超市应有的担当。本人已投诉消协处理,本人郑重承诺从欧尚大润发买到该酒后从未有动过,可接受任何官方调查。今天在此发帖一是通过网络求助是否有更好的方式对付这种不负责任的商家,二是提醒大家在购买酒水时一定要检查酒水是否被动过,避免被不良商家借口“离开柜台概不负责”欺骗。
好一个离开柜台,概不负责”!!!
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帅哥离线毛毛1234577
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沙发  发表于: 07-28 , 来自:江苏省0==
这买酒当场没仔细看吗
楼中楼
  • 2024-07-29 22:18 沉稳7: 诶
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帅哥离线ALAN216
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板凳  发表于: 07-28 , 来自:江苏省0==
天猫自营两瓶都到1700了,买啥实体店
楼中楼
  • 2024-07-29 22:18 沉稳7: 诶
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帅哥离线58258
级别: 昆山过客
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地板  发表于: 07-28 , 来自:江苏省0==
这种没有当场检查,确实只能自认倒霉。
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4楼 发表于: 07-28 , 来自:江苏省0==
也是因为相信大超市实体店酒水质量能保证才去欧尚大润发购物,确实放松了警惕没有检查,但欧尚处理事情的态度让人无法接受,根本不处理不接受消费者提出自查的合理诉求,一副店大欺客的嘴脸!!!
楼中楼
  • 2024-07-29 22:18 沉稳7: 诶
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李钧炜 昆币 +1 -来自昆山论坛APP 07-29
是最好的安排 昆币 +1 -来自昆山论坛APP 07-29
招财猴哥 昆币 +1 -来自昆山论坛APP 07-29
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帅哥离线飞翔的小鱼er
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5楼 发表于: 07-28 , 来自:河北省0==
这个毕竟贵重商品了,下次购买的时候还是要仔细查看一下,现在就是离柜了,说不清谁的责任了
楼中楼
  • 2024-07-28 16:08 我心飞翔987: 是的是的,多谢再次提醒 因为欧尚大润发态度极端不好,今天跟一个行业专家沟通了,售货方在售出前应该向客户展现货物的完整性,但实际情况是酒水柜里没酒,售货员临时从仓库拿的酒,拿到酒后把手提袋交给我,没有任何展示,当然出于信任我也没做检查,我让欧尚大润发调取这一段过程的视频,不给调取查看,只是一直推诿说既然离开柜台就是是客户认可了他们没有问题了…
  • 2024-07-29 22:18 沉稳7: 诶
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我心飞翔987 昆币 +1 -来自昆山论坛APP 07-28
内蒙古 昆币 +1 -来自昆山论坛APP 07-28
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离线许多愁
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6楼 发表于: 07-28 , 来自:上海市0==
网上买以后
楼中楼
  • 2024-07-29 22:19 沉稳7: 诶
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离线天天4e2
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7楼 发表于: 07-28 , 来自:江苏省0==
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
楼中楼
  • 2024-07-28 16:56 晚来寂静: 天天去捏方便面?
  • 2024-07-28 19:46 大闸闸: 这个店以前叫欧尚,管理就比较烂,后来就一直没去过了
  • 2024-07-29 15:07 医者尽风流: 你觉得你很幽默?
  • 2024-07-29 22:19 沉稳7: 诶
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帅哥离线雷峰
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8楼 发表于: 07-28 , 来自:江苏省0==
你可以直接找五粮液公司业务沟通,效率应该更高,前提是要有证据
楼中楼
  • 2024-07-29 02:14 时光过客: 这种过后没办法说清
  • 2024-07-29 22:19 沉稳7: 诶
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寻梦18 昆币 +1 -来自昆山论坛APP 07-28
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帅哥离线小卫
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9楼 发表于: 07-28 , 来自:江苏省0==
现在假酒特别多,湖北某地做假酒的很多
楼中楼
  • 2024-07-29 07:33 1场游戏1场梦: 直接宣判了?湖北的假酒?
  • 2024-07-29 08:13 小卫: 也不是,楼主这个肯定不是湖北假酒,因为湖北假酒做得是非常逼真的,很多湖北高档假酒连防伪标都是真的,楼主这是一眼假
  • 2024-07-29 22:19 沉稳7: 就是
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欣欣知我心 昆币 +1 -来自昆山论坛APP 07-28
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