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[我要求助]长见识了,三大电信运营商不归消费者协会管 [复制链接]

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美女离线阿田99
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只看楼主 使用道具 电梯直达
楼主  发表于: 07-21 , 来自:江苏省0==
朋友们,这两天真是在中国电信体验了什么叫肆意的傲慢。
自2015年9月份开始,到今天用了9年的电信,一主卡+2副卡,共享50G流量,套餐绑定200M家庭宽带,每月199元,从2015年办理以来就觉得贵,期间多次拨打10000号询问有没有其他便宜一点的套餐可选,回复是没有。并且这9年中,有客服多次打电话推销更换更贵的套餐,我们都拒绝了。
直到昨天又提示话费要用完了,才想着在公众号查询套餐,于是看到套餐情况跟客服回复不一样。之前都是直接电话问客服,他们回复我们是多年前的套餐,目前没有更便宜的,我们就作罢,甚者在他们的语境里,我们是多年老用户,之前的套餐肯定比现在的套餐更划算的误导下,我们还沾沾自喜过自己是老用户。
然而对比起现在的其他129,139等等套餐,非常明显我们的199套餐完全没有性价比可言,甚者明显比当前的199套餐要更少流量更低带宽。几番打电话,你们也懂的,感受到了国足都不曾达到的运球技艺。于是我们决定停用电信换移动或者联通,因为实在是没有信任可言了,一种被蒙在鼓里欺负的感觉挥之不去。
来到营业厅,工作人员说停用要回收光猫和机顶盒。光猫当然在,没问题,问题就出在这个机顶盒。当时机顶盒是包含在套餐里的,没有单独收费,也没有任何证据表明机顶盒价格。我们连上电视,才知道这种明显属于已经被市场淘汰的产品,类似几十元小旅馆那种电视用的,难用不说,单独的节目和电视剧电影都要另外付费的,果断弃用,并且认为这样的垃圾应该不存在以后再用的可能性,便直接扔垃圾桶了。如今9年过去,被工作人员告知必须归还该机顶盒,否则赔偿50元。
在气愤至极,打了12315投诉,被告知,三大运营商不归12315管辖,那么我想知道,我是不是电信的消费者?消费者协会是不是受理消费者投诉的?三大运营商不属于消费者协会管辖,那么用户的权益受到侵犯该找谁?
后来的剧情是,接电话的12315小哥说帮我转交12345了,再然后,电信打来电话说,不用赔偿这机顶盒50元了,可以办理转网停网。
朋友们,有移动联通其他性价比高点的套餐推荐的吗?
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在线听风看雨
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沙发  发表于: 07-21 , 来自:江苏省0==
意不意外?
楼中楼
  • 2024-07-21 13:52 阿田99: 还有后续呢,目前同意不赔偿这机顶盒50元了,然后如果以后想再次用电信宽带就必须交108元安装费,这个费新用户是不需要的。
  • 2024-07-22 06:59 飞翔的小鱼er: 刚办的套餐,也收了108的费用,而且我家线路都是现成的。好在套餐优惠了,就没再计较。
  • 2024-07-23 21:29 阿田99: 我已经换成联通了,携号转网,月租96,一主卡+2副卡,100g流量,千兆带宽,瞬间一月剩100块。这么多年了,想想就心痛这垃圾电信坑的钱,临了不想用了还被他们恶心到不行。
  • 2024-07-23 21:58 听风看雨: 联通的网络好用不 我的还是嗨卡套餐 亏死了 也想转网
  • 2024-07-24 15:25 阿田99: 刚用2天,没发现问题,联通自带2路由器,5g也有,网速更快,100g每月流量,比起电信确实性价比高多了
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在线kitten2021
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板凳  发表于: 07-21 , 来自:江苏省0==
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
楼中楼
  • 2024-07-21 15:57 昆山使者: 电信老用户 189!5 个号 200g1000 分钟 2 条 1000+300 宽带ITV
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草根小民 昆币 +1 -来自昆山论坛APP 10-12
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在线kitten2021
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地板  发表于: 07-21 , 来自:江苏省0==
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阿田99 昆币 +1 -来自昆山论坛APP 07-21
十年后怎么样 昆币 +1 -来自昆山论坛APP 07-21
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帅哥离线饮尽杯中月

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4楼 发表于: 07-21 , 来自:江苏省0==
我是移动58的套餐,5G流量 100分钟  300M宽带(没办法不想换号也不想转网,麻烦),流量不够用买张流量卡 19元 200G,手机双卡双待真香
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帅哥离线洋梓
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5楼 发表于: 07-21 , 来自:江苏省0==
工信部管
楼中楼
  • 2024-07-21 14:12 阿田99: 咱普通老百姓,够不着
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在线番茄cc
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6楼 发表于: 07-21 , 来自:江苏省0==
投诉到工信部
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美女离线我就是看看
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7楼 发表于: 07-21 , 来自:江苏省0==
联通月租118块,1000分钟通话,300条短信,机顶盒,流量不限,1000兆宽带,含两副号
楼中楼
  • 2024-07-21 19:28 阿田99: 跟你这比,我199电信套餐就是gou屎啊
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阿田99 昆币 +1 -来自昆山论坛APP 07-21
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离线吉祥快乐
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8楼 发表于: 07-21 , 来自:江苏省0==
移动有优惠套餐
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帅哥离线甜甜的海水
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9楼 发表于: 07-21 , 来自:河南省0==
我都是一年换一条宽带,续费不如新用户划算
楼中楼
  • 2024-07-21 19:08 阿田99: 妈耶还能这样操作,我都傻傻贡献了9年如此低性价比套餐,还被蒙鼓里,还被他们说,你也没自己来营业厅询问啊
  • 2024-07-22 13:04 甜甜的海水: 老用户不如狗,这是常识
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