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[昆山要闻]昆山市一医院如何让手术室外的等待不再漫长?我们这样安排! [复制链接]

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离线直戳痛处
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只看楼主 使用道具 电梯直达
楼主  发表于: 06-21 , 来自:江苏省0==

近期,昆山市一医院

收到一封患者家属来信

感谢医院对其父亲在院的精心照护

特别提及手术家属等候区的温馨设置

让“无所适从”的等候

变为“触手可及”的慰藉

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信中提及的等候区

住院楼负1楼的手术家属等候区

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这里环境整洁、温湿度适宜

配有沙发、网络、充电插座

免费网络及茶水小食等便民服务

为等候中的家属

提供安静、舒适的休息空间

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手术信息专用电子显示屏

及时提示手术信息

家属可以随时了解手术进程

现场工作人员为家属解答疑惑

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等候区配有专属沟通室

在手术过程中

如手术医生需与家属进行病情沟通

在现场工作人员引导下

家属可与手术医生可视化语音交流

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手术结束后

工作人员将联系家属

前往手术室或相应病区等候

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关怀手术患者家属

是改善就医体验的重要环节

这样的安排下

等候区焦虑、无助的家属

如信中所说“紧张的心情得到舒张”

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从右至左:泌尿外科副主任郑红芳、患者及亲属


昆山市一医院从“患”位思考

聚焦关键环节、积极回应群众期盼

不断优化服务流程

强化人文关怀支撑

完善服务设施设备等

增强患者就医获得感、幸福感、安全感


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文中来信的部分内容

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来源:昆山市第一人民医院

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我心我秀0226 昆币 +1 -来自昆山论坛APP 06-21
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离线乐乐qwerty
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沙发  发表于: 06-21 , 来自:江苏省0==
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帅哥在线恐怖骑士
级别: 昆山名人

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板凳  发表于: 06-21 , 来自:江苏省0==
必须赞啊
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帅哥离线呀哈比比
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地板  发表于: 06-21 , 来自:上海市0==
再接再厉,更上一层楼
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帅哥离线撒旦的孤寂
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4楼 发表于: 06-21 , 来自:江苏省0==
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帅哥离线撒旦的孤寂
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5楼 发表于: 06-21 , 来自:江苏省0==
星级服务呀
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离线easeye
级别: 昆山新人
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6楼 发表于: 06-21 , 来自:江苏省0==
哪有免费的服务
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美女在线Andybetter

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7楼 发表于: 06-21 , 来自:江苏省0==
之前都是在手术室外站着,靠窗的一排座椅很少的。
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美女离线拓跋玉儿
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8楼 发表于: 06-21 , 来自:江苏省0==
昆山的两个医院装修的比我家还好。苏州的几个老医院跟个拆迁房似的。
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离线臭臭551
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9楼 发表于: 06-21 , 来自:江苏省0==
这个可以有
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