拒载”是指在道路上空车待租状态下，出租汽车驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务的行为。
有下列情形之一的，出租汽车驾驶员有权拒载：乘客在禁止临时停车或者禁止停放车辆的地点招车的；乘客携带易燃、易爆、有毒等危险品或者其他管制物品的；乘客利用出租汽车进行违法活动的；乘客前往目的地所经道路无法行驶的；乘客不告知目的地的；乘客要求去偏远、冷僻地区或夜间要求驶出城区，乘客不配合到就近有关部门办理验证登记手续的；无人陪同的醉酒者及精神病患者；乘客的要求有其他违反出租汽车管理、道路交通安全管理、治安管理规定的。
