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昆山前进西路中国移动沟通100店欺骗客户办理宽带套餐 [复制链接]

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帅哥离线匿名
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只看楼主 使用道具 电梯直达
楼主  发表于: 08-04 , 编辑
       本人8月2日下午接到一个手机号码18896850520自称是移动宽带部的电话说8月底宽带到期,问是否续费,他可以帮我续费。他们有一个新业务就是手机办理4G的48套餐,每个月再多10块钱就可以使用20M宽带,前提是要充值50元话费。我当时说那我怎么转钱给你,他说可以加微信把钱给她。
       因为不是10086打过来的,所以我直接告诉她不相信她,她陆续给我报了很多我的个人信息以及话费余额等信息,也说了要骗也不会骗50块钱,当时挺吃惊但还是感觉可能是骗子。我就跟她说我不相信你我直接去移动营业厅办理,然后我就去了前进西路沟通100店,排了好久(因为办理效率真的低),轮到我我就把之前接到电话的情况告诉柜员,她直接跟我说没有48套餐+10元,最低68元每个月+10元。过程中,没有给我看任何业务介绍,我以为既然最低68那就只能办理,只是最后让我签个名。
       离开后我觉得消费的不明不白,我就打10086人工客服核实,客服说具体以营业厅为准,我就把前后情况说明,转到专家席,专家态度很强硬好像我故意找茬,我跟他说了我不是投诉我只想知道哪边能看到套餐相关信息,明码标价让我消费明明白白,而不是凭柜员说没有就没有,她说没有以营业厅为准,只能然后帮我反馈。今天接到苏州10086电话说那个18896850520是他们业务部门办公电话,并且有48元套餐可能我跟柜员没有沟通清楚,让我有空去营业厅把原来的套餐取消重新办理。
       中午我去了营业厅,我问她又为什么昨天说没有,她说她不知道有。我当时就火了,我说你们这样跟抢劫有什么区别。虽然后来道歉了,当时我觉得这不是个例,发出来让更多的人了解。
       另外有几件事想说1、今天柜台上添加了平板他们操作同步能看到,而昨天只有签字版/2、他们那边没有任何业务介绍宣传纸,所以办业务完全凭柜员说,3、我目前是48元的套餐,之前他们有打过电话给我让我升级到68的套餐。


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帅哥离线pckm
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沙发  发表于: 08-05
套路多,防不胜防
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帅哥离线罗克曼
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板凳  发表于: 08-15
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好狠呀,没有便宜套餐了么
帅哥离线dumuyiren
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地板  发表于: 08-15
罗克曼:好狠呀,没有便宜套餐了么 (2017-08-15 01:06) 

有没有都是她们说了算
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帅哥离线罗克曼
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4楼 发表于: 08-15
dumuyiren:有没有都是她们说了算 (2017-08-15 09:21) 

太坑了吧,换联通吧,蚂蚁大宝卡,划算啊。
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5楼 发表于: 08-15
    
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6楼 发表于: 08-15
套路太多
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帅哥离线dumuyiren
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7楼 发表于: 08-15
明码标价我也就不说了,这个消费不透明完全是她们柜员说了算,真的是极其不爽,如果我不打电话核实就被她们骗了
帅哥离线dumuyiren
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8楼 发表于: 08-15
移动打电话给我,说赔我10块钱话费呢我拒绝了
帅哥离线victor_shen
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开心快乐
9楼 发表于: 08-15
换电信99元无限流量嗨卡~~~
+30宽带~~~~溜上天
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