6家上榜！昆山劳动人事争议调解再添金 [复制链接]

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近日，苏州市人社局、苏州市总工会、苏州市工商业联合会、苏州市工业经济联合会四部门联合印发《关于苏州市2023年“金牌劳动人事争议调解组织”建设情况的通报》，共评选出35家劳动人事争议调解组织为苏州市2023年“金牌劳动人事争议调解组织”，我市6家上榜！自劳动关系“和谐同行”能力提升三年行动计划（2020年9月至2023年9月）实施以来，全市共有15家调解组织获评苏州市金牌劳动人事争议调解组织称号，为苏州地区最多！

近年来，昆山市人社局深入探索实践劳动争议调解新模式，指导推动全市各类调解组织不断提高劳动争议调解规范化、标准化、专业化、信息化水平，通过整合资源强化多部门联合调解，数字赋能推进多形式智慧调解，拓宽渠道深化多维度协同调解，打造一批基层劳动争议调解示范样板，为维护社会大局和谐稳定提供有力保障。

昆山张浦劳动人事争议调解中心

做好职工权益“守护员”。整合人社、综治、工会、公安、司法等部门力量，积极打造“1+X”劳动争议化解机制。在“智慧张浦”等公众号增设社会保障“随手拍”功能，发挥民主监督作用，第一时间掌握劳动关系矛盾风险。2022年共调解案件860起，涉及人数2600人，调解成功率达70.6%。

当好合规用工“指导员”。每月25日为“用工指导日”，针对该月矛盾纠纷量较大或需求企业，联合多部门上门开展用工指导服务。常态化开展“仲裁员志愿服务”专项活动，进企业、进工地、进社区，积极做好劳动保障法律法规宣传工作，增强用人单位规范用工意识，指导建立企业、行业劳动争议调解组织，提高矛盾纠纷内部吸附能力。

干好企业发展“服务员”。创新开设“人事讲给人事听”沙龙活动，在纠纷调处、民主协商、企业文化等方面为企业搭建交流分享平台，互学互鉴先进做法，为全市构建和谐劳动关系提供“张浦经验”。

指导规范促和谐。指导企业完善内部调解机制，畅通员工诉求表达渠道，引导员企同心、共商共建。辖区规上企业全部建立调解委员会，内部调解成功率达80%以上。

重调慎裁强服务。建立以调促和工作机制，把调解作为首要重点任务来抓，对争议数额不高、权利义务明确、案情清晰明朗的案件实现快调快结。2022年调解案件总量1945件，调解成功率达75%。

评估预警查风险。建立劳动关系风险评估预警机制，密切关注可能引发矛盾纠纷重点领域，时时跟进、提前介入，确保问题早发现、早报告、早处置。

普法宣传零距离。积极开展产假育儿假政策解读、工资支付及劳动争议调处等培训活动，对企业群众普遍关心关注的问题及时予以解答，对诉求企业针对性提供上门指导及用工体检服务，以更暖心贴心的举措助力企业健康稳定发展。