“公交车是我的‘小家’，乘客就像是来家里做客的客人，
要努力让客人感到舒适。”
——焦圣超
公交281路驾驶员焦圣超，2013年进入昆山公交，现54岁的他依旧坚持在驾驶员岗位上，截至2022年底，焦圣超安全行驶里程数达47万公里。十年间，他坚持着自己“乘客至上”的服务原则，用热情点亮每一天。
虽然住得远，但为了保证每日发车前的“一日三检”有更充足的时间，焦圣超总能够提前半小时到岗。他深知车辆发动机的重要性，对其爱护有加。每每进行检查时，大家都会称赞焦师傅的发动机仓洁净如新。焦师傅不仅爱护车辆，还把车子比作自己的“小家”，他常说：“乘客就像是来家里做客的客人，要努力让客人感到舒适。”
公交281线路途经2所学校、医院，路过多个居民住宅区，由于该线路属于区域公交，班次间隔通常在20分钟以上，如果错过一班次，学生和市民可能就会迟到。为了保障大家的通勤，焦圣超每次停靠于居民区的站台时，总是反复观望，等一等要赶车的市民再起步，确保不遗漏一名乘客。焦圣超每天都专心顾好这个“家”、热情待好所有“客”，乘客们也总是夸赞焦师傅开车稳、服务好、讲礼貌。
焦圣超凭借及时周到的服务，曾先后获得交发集团先进生产者、公司春运先进个人、优秀驾驶员等荣誉称号。
