在昆山某商场写字楼三楼OD舞蹈教室办理的舞蹈卡，因身体因素，无法再去学习，需要退卡，表示愿意承担违约责任扣除相应费用，但店方反馈是打折卡，不退不换，查询过相关条款，不退不换的条款均为强制性条款，不予成立，希望相关部门能协助处理。