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[装修讨论]说说个人在美凯龙买电器的经历,供商家参考 [复制链接]

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帅哥离线花有缺

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只看楼主 使用道具 电梯直达
楼主  发表于: 2019-07-22 , 来自:江苏省0==
周六的时候,我在美凯龙逛逛,准备买灯具。其他的店都是随便逛逛,然后到一个品牌店,当然我本来对这个品牌也很好好感,里面的女老板(猜测,或者是门店经理)过来接待我,她的口才很棒,说的很好,我很心动,其实我心里已经属意这家,正准备就售后服务咨询的时候,这时候店里又来了人在看灯具。女老板没有和我打招呼,喊了一个女服务员过来,让她来继续接待我,然后自己转头就去给那个顾客介绍起来。我问了这个服务员几个售后等问题,感觉她像新来的,犹犹豫豫,吞吞吐吐,明显答不出来,我想就等等女老板吧,结果等了好一会,她还在给那个顾客介绍,我玩玩手机,还是没来,我就掉头离开了。出来后又遇到一个没听过品牌店,里面的男老板热情的给我介绍,她老婆也过来,夫妻两个轮流给我详细介绍,谈了十分钟左右,我就付了全款,改天送货。也许我买的东西并没有太多钱,所以没有得到那个品牌店的足够重视,我理解。但是到手的生意就飞了,再小的生意,也有钱赚,不明白你为什么头也不回的就把我晾在哪里,难道看不出来我都已经说到安装等问题,就等付钱了吗?真心搞不懂。即使你当时说一句,不好意思,请你稍等这样的客气话,我也会毫不犹疑的定下来的。但是我没有等到。所以针对消费者,提醒所有的商家,不管他穿着怎么样,不管他看起来多土,如果没有购物的心理准备,谁都不高兴大周末的去这种店里逛,超市里吹吹空调多好。所以,只要进店来的,都是潜在客户,都要认真对待,给予足够的尊重。
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帅哥离线空气检测治理
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沙发  发表于: 2019-07-22 , 来自:江苏省0==
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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帅哥离线闲话风云
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板凳  发表于: 2019-07-22 , 来自:江苏省0==
也许人家觉得你还没有决定要买,我们买灯具的时候也遇到了这样的情况
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美女离线精拌拌
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地板  发表于: 2019-07-22 , 来自:江苏省0==
生意人确实要注意 很多客户都在意细节
去年,一家人去准备逛大润发,去之前先去给孩子试了两套衣服,一岁的小孩。就试了两件外套和一条羽绒裤。还挺满意的,我就说我逛完大润发超市出来买,因为都是羽绒的,厚,大润发还要去存,对吧?我没说错吧?
里面一个年龄大点的女人就说,喜欢就拿着嘛,小姑娘也给你们服务了,什么什么的。就给我取两件衣服,给孩子穿都是大人穿的,给我服务什么了?我要是试了10套8套不拿你说我还能接受…
从此没去这家看,试好的两套衣服去九方城买了,两件外套和两条羽绒裤,一共900多。
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1505570954 昆币 +1 -来自昆山论坛APP 2019-07-22
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帅哥离线花有缺

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4楼 发表于: 2019-07-22 , 来自:江苏省0==
回 精拌拌 的帖子
精拌拌:生意人确实要注意 很多客户都在意细节
去年,一家人去准备逛大润发,去之前先去给孩子试了两套衣服,一岁的小孩。就试了两件外套和一条羽绒裤。还挺满意的,我就说我逛完大润发超市出来买,因为都是羽绒的,厚,大润发还要去存,对吧?我没说错吧?
里面一个年龄大点的女人就说, .. (2019-07-22 09:18)

确实是这样。最好的服务,其实就是让客户觉得舒服,这个最重要的。道德绑架,感情绑架,即使成功一次,但是等人家回味过来,以后还是不会成为回头客的
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离线零收入
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5楼 发表于: 2019-07-22 , 来自:江苏省0==
确实是这样的,楼主说的对
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离线凯欣飞
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6楼 发表于: 2019-07-22 , 来自:江苏省0==
要是我,我也会走的
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7楼 发表于: 2019-07-22 , 来自:江苏省0==
不管是大生意还是小生意,只要来你店里了,都应该热情对待
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帅哥离线Haaaaarukii
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8楼 发表于: 2019-07-23 , 来自:江苏省0==
说的很对
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