1,打10086要求关闭现有套餐,变更成98元不限流量套餐,客服肯定答复只有新用户才能办理,遂要求转到投诉部门。
2,接通投诉部门,还是上面一样的要求,肯定答复也一样,如果老用户要办就要月租158元,就说为何新老用户要区别对待。
3,上述两步只是走个形式,接下来重点。
登录工信部网站
http://www.chinatcc.gov.cn/按照要求填写相关信息,投诉内容如实填写。如果发送没显示投诉已提交,那就换ie 浏览器登网站,个别浏览器可能屏蔽该网站的。
4,接下来会收到工信部受理短信跟邮件。大概过两天,移动客户经理会电话来核对要办理的套餐,到此基本就
成功了。
大家可以去试试,以上给有需要的水友
