全国赛事！5个案例！昆山中医院满载而归！
喜·讯
昆山市中医医院
在第五届改善医疗服务
全国县市医院擂台赛总决赛中
荣获佳绩！
▲全国总决赛铜奖
▲ 全国年度杰出案例
▲全国最佳示范奖
▲医院最佳组织奖
▲医院最佳管理奖
4月27日，“改善就医感受，提升患者体验”暨第五届改善医疗服务行动全国县市医院擂台赛总决赛在福建省福清市落下帷幕，昆山市中医医院在本次决赛中喜获佳绩！
本次擂台赛，是从前期各地区举办的20个主题决赛中选拔78个案例，再次经三个平行小组赛对决，遴选12支队伍争夺晋级总决赛资格的门票，评出最终胜负。医院共选送10个案例参加主题决赛，经过激烈比拼，5个案例入围全国决赛，其中1支队伍入围全国12强继续争夺全国名次！
▲床管中心选送的《预住院服务在患者心中树立美好的7秒印象》荣获全国总决赛铜奖！
据悉，2021年底，昆山市中医医院在原“住院病人服务中心”的基础上成立了“床位管理中心”，旨在深化提升患者的住院体验感，去除以往陈旧的程序、繁琐的步骤，通过整合多个窗口的服务功能，在最短的时间内为患者提供最便捷优质的一站式院前服务。树立美好的7秒印象是经过两年多工作流程的不断优化，持续细化服务各节点，总结出的最具引领性的核心点。医院将不遗余力，提升院前服务质量，注重患者的就医感受，为百姓就医提供更优质、更便捷、更有温度的服务。
本次全国决赛中，团委选送的《“五结合”提高志愿服务参与面、覆盖面》荣获年度杰出案例，门诊部选送的《多措并举撬动门诊就医多跑腿难题》、药剂科选送的《转变药学服务模式，建设医院智慧药房》《以中药临方加工引领特色中医药服务》荣获最佳示范奖。医院获评最佳组织奖、最佳管理奖。
“2023年第五届改善医疗服务行动全国县市医院擂台赛”历时9个多月，来自25个省市自治区的302家医院选送的1071个案例进入到主题比赛环节，又经13场、20个主题小组赛、决赛，78个案例进入到第五届改善医疗服务全国县市医院擂台赛的决赛中。每一个案例都凝聚了选手们的智慧与汗水，也代表了县市医院在医疗服务创新道路上的坚实步伐，医院在这期间还承办了“转变药学服务模式”主题决赛。
院党委书记彭志坚作为承办医院代表在颁奖典礼上表示，本次赛事为县域卫生机构提供了交流经验做法、碰撞思维火花的平台，对进一步提升县域医疗服务能力，推进县级医院高质量发展，满足人民群众多层次、多样化的医疗服务需求具有积极的促进作用和深远意义。
昆山市中医医院作为苏州县域首批三级甲等中医医院，2022年11月26日搬迁至西部医疗中心新址，始终把解决人民群众看病就医的急难愁盼问题放在首位，注重改善全过程就医感受，提升患者体验，全力保障人民群众享有公立医院高质量发展成果。医院将始终坚持“中西医并重，传承发展中医药事业”的发展理念，紧扣“改善医疗服务行动”这一永恒主题，以流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的高质量医疗服务打动人心、集聚人气、造福人民，为谱写中国式现代化县域示范贡献中医力量。
来源：昆山市中医医院
