银行窗口服务太繁琐、效率太低了

04-20 玉山广场 江山映画
今天去珠江路中国银行换了一点外币, 11:00多到的,排号到31号,下午近两点才搞定,中间还空了几个号。 几乎每个人都在柜台窗口待半小时才能完成,排我前面的两位,感觉更是四五十分钟业务才完成。 银行柜员往外说话有扩音器,一遍一遍重复提示、声音又扩很大,作为客户有那么一点尴尬吧。 我就换一点点外币零花钱, 填写单据,从那个传输口里里外外传了三四次,签字核对太繁琐了。 大部分都是金额较少的业务,身份证给你了,金额什么也告知你了,你打印一张纸出来,客户核对签证字不就好了嘛,流程复杂的一塌糊涂。

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